vivo
一、忘记
vivo帐号密码无法解锁
屏幕：若您当前情况不能自助解锁
屏幕，进入浏览器搜索
vivo官网--服务--在线客服--输入人工咨询客服；二、忘记锁屏密码处理方法：情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁
手机1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“
手机已锁定”后，可点击
屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；3、若密保忘记需进入云服务开启查找
手机后，进入
手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入
vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入
手机设置锁屏密码；情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁
手机1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）2、弹出“
手机已锁定”后，可点击
屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带
身份证、购机
发票到
vivo客户服务中心处理。
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理，进入浏览器--搜索vivo官网--服务--服务网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。三：忘记隐私空间密码：进入设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。
