支付宝催收打电话说要不协商处理要不寄收函件是真的吗

支付宝

是真的，支付宝催收部门会根据您的还款能力和还款意愿，提出协商处理方案，如果您不能按照协商方案按时还款，支付宝催收部门会寄出收函件，要求您按照协商方案按时还款。