华为
如果您使用的是
华为手机，能连上
WIFI但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是公共网络：1.尝试在
人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。二、若使用的是家庭网络，建议连接其他
WIFI或
手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他
WIFI正常（1）请不要远离
路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启
路由器并重启
手机后尝试；（3）如果将
路由器设置过黑白名单，则需检查
手机mac地址是否加入
路由器端，如
路由器没有设置黑白名单，请将
路由器断电重启尝试。2.如果连接其他
WIFI也无法上网（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据
屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、
移动数据网络和
蓝牙连接记录并删除WLAN和
蓝牙连接记录）。三、若个别应用无法上网：请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、
微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往
华为客户服务中心检测。 相关链接如下：维修备件价格查询
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