手机
若
手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：去掉钢化膜，将
手机关机重启尝试；若
手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主
屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；备份
手机中数据（联系人、短信等），将
手机恢复出厂设置；若
手机在使用指纹的时候，发现指纹不灵敏，建议按照以下步骤排查：如果有给指纹按键贴膜，可以撕掉指纹贴膜再尝试；手指或者指纹按键有沾异物，可以使用棉布擦拭后再尝试；在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看设广；当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁。
