微信
企业获取员工的
微信聊天记录是违法行为，但是现在，为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业
微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。 企业
微信存档这个词有点专业化了，简单来理解就是保存聊天记录。 我们以前使用的社交软件(QQ、
微信)在不删除会话的情况下，可以查看聊天记录，但是有几个弊端：一是文档、图片等内容有时限，过期后无法查看;二是被撤回、被删除的内容无法查看;三是只有登陆账户能查看聊天记录。 企业
微信合规存档功能的特点 会话内容存档功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存。 企业可设置需要聊天内容存档的成员范围 管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制 对话内容存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息 在保留会话记录存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权 聊天记录存档无法保留企业内部职工的聊天记录 自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化 客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析 对话记录存档功能支持按员工、关键字全局检索聊天消息 支持设置白名单，保护敏感人员数据 开通企业
微信会话存档流程： 第一步 企业验证或认证 验证：验证主体信息，即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。 支付验证：需使用主体的对公账户，在10天内向
腾讯指定账户打款随机金额，验证后原路返回。 法人验证：需使用企业法人代表的
微信验证身份。 主体资料验证：适用
学前教育和初中等教育行业，提供
营业执照/事业单位法人证书以及管理员的在职证明即可。 认证：需支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。 全新认证：提交主体证明材料，由第三方审核机构审核。 快捷认证：当
微信公众号的主体信息与企业
微信的主体一致，且公众号简称连续包含在全称内或基于
商标命名时，可以使用快捷认证，等于借用公众号的认证信息。 第二步 免费试用 点击【管理工具】-【会话内容存档】，在此页面开通免费试用，开通试用后上传开通确认函，审核通过后显示API接口。 第三步 对接软件 很多小伙伴以为企业
微信的会话内容存档只是个简单的增值服务，购买开通就可以了，其实不是这样的。 企业开通会话内容存档后，意味着
腾讯只是提供了API接口，且这个接口甚至不是可视化页面。企业自身有能力的情况下，可以进行参数配置，对接软件。也可以找第三方厂商对接软件。 第四步 正式开通 企业在试用完后，确定开通会话内容存档服务，需要提供
营业执照代码、企业
微信ID、对接人姓名、联系电话、邮箱等信息。 第五步 签订
合同 正式签订
合同需要与有资质的企业
微信服务商签订
腾讯的标准
合同。 开通会话内容存档的费用 有小伙伴认为开通的费用只是
腾讯的接口费，如果这是这样的话，那您就只购买了一个API接口，没有对接软件，这个接口没有任何意义。所以开通会话存档的费用包括
腾讯的接口费和服务商的对接费。有两种部署方式：SaaS部署和本地私有化部署，企业选择不同的部署方式，所支付的费用是不同的。具体费用需要与服务商对接后确定。 注意事项 管理后台开启会话内容存档，开启前需设置开启范围、IP地址及消息加密公钥(注：员工的企业
微信需升级到2.8.9版本以上)，开启后： 开启企业
微信对话存档的员工登录
客户端，进入企业后会经过告知页面，获知后可继续使用 企业可以获取开启存档的员工和未开启员工之间的会话内容，但不能获取未开启员工之间的会话内容 企业
微信聊天存档功能由企业管理员进行设置。出于安全考虑，每次操作前需要通过声纹验证管理员身份(需保证已在
微信内设置声纹)，验证通过后才能进行操作。每次身份验证有效期为30分钟。 后续可修改相关设置，包括调用IP、消息加密公钥、功能禁用等。
