我的微信小程序腾讯客服,是干什么用的啊,我这个手机里为什么有一个呢

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请仔细核对信息，提高防范意识，避免上当受骗。微信客服功能的作用是，一个能够在小程序里直接使用微信公众平台网页版客服工具进行客服消息回复。