手机
以下为可能原因及解决方案：1、请您确认是否使用标配的充电器和充电线进行充电建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。2、请您确认
手机是否长时间未使用，或低电量关机后未及时给
手机充电可能出现电池过放的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看
手机是否有反应。3、请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况【摘要】
华为mate7
手机，关机才能充电，开机充不了电，怎么回事？【提问】以下为可能原因及解决方案：1、请您确认是否使用标配的充电器和充电线进行充电建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。2、请您确认
手机是否长时间未使用，或低电量关机后未及时给
手机充电可能出现电池过放的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看
手机是否有反应。3、请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况【回答】请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；请检查数据线、充电器和插座是否破损或异响，如果损坏请更换。4、建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是
手机本身问题。建议携带
手机及充电器和数据线，备份好
手机中的数据，到附近的
华为客户服务中心检修【回答】
