手机
若您的
手机外放
音乐时自动切换到听筒模式，建议尝试操作：1.重启
手机。2.请您在通话的时候，通过免提方式接听，检查扬声器功能是否正常。3.若使用的是第三方
音乐播放器，请您使用自带的
音乐播放器播放
音乐尝试。4.若无效，建议备份
手机中数据（联系人、图片等），将
手机恢复出厂设置。5.查看
手机是否有固件更新提示，若有，请将
手机升级到最新版本。（更新前请备份数据）。若上述方式操作后问题依然存在，可能和
手机硬件有关，建议您携带购机
发票、包修卡和
手机到当地
三星服务中心，由工程师为您检测
手机解决。
