惠普
您好，感谢您选择
惠普产品。
电脑要扫描，首先需要安装好驱动，然后
电脑上开始-程序中会有hp 的对应扫描图标。
如果没有，说明驱动安装不完整，重新安装驱动
如果有扫描图标，但是扫描报错，需要检测通讯是否正常。
电脑
如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。如果还有问题，建议继续追问，告诉我们您
打印机型号是什么，
电脑操作系统是什么，
打印机和
电脑如何连接使用，usb直接连接，还是网络方式使用，我们收到以后会360问答针对您的问题，继续帮您解答。希望以上回复能够对您有所帮助。
