手机
建议您尝试以下操作：1、请避免边充电边使用
手机，观察在不使用
手机时
手机充电是否正常。
2、建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用电脑USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
3、建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者数据备份将手机恢复出厂解决。
电脑
4、如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
