
电脑
1. 首先,请确保鼠标和键盘的连接线正常工作。可以尝试将它们插入其他设备以查看是否能够正常使用。
2. 检查设备管理器中的USB控制器驱动程序是否正常。按下Win + X键,在弹出窗口中选择“设备管理器”选项。展开“通用串行总线控制器”类别,并检查是否有任何受损或有问题的驱动程序。如果存在问题,请右击相关驱动程序并选择更新驱动程序。

计算机
4. 可以在BIOS设置中检查USB选项,确保USB接口已启用。重启计算机时按下F2键(或根据提示进行操作)进入BIOS设置界面,找到与USB相关的选项,并确保其状态为“已启用”。
5. 尝试使用不同的USB端口进行测试,以排除特定端口故障的可能性。
6. 如果以上方法都没有解决问题,则可能需要考虑更新系统BIOS和/或安装最新版本的主板芯片组驱动程序。您可以在Lenovo官方网站上找到相关驱动程序并按照说明进行安装。
如果您还是无法解决问题,建议联系Lenovo的技术支持团队寻求更进一步的帮助和支持。
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