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尊敬的
三星用户您好：根据您的描述，建议您尝试以下操作：一.如果是一直黑屏：可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将
手机送至就近的
三星服务中心进行检测二.如果是有时黑屏：1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份
手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）若问题依旧存在，请您带好购机
发票、包修卡和机器送到
三星服务中心，由工程师检查机器并处理。建议您在
三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、
发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
