
手机
是否将声音设置得比较小。按音量上键可以将声音调大。是否是遮挡了喇叭口。横屏手持
手机时手指可能堵住喇叭口,非官方标配的保护壳也可能堵住喇叭口。检查
手机是否连接了
蓝牙设备,声音从
蓝牙设备发出。可以关掉
手机的
蓝牙开关后再尝试。播放的音源可能存在问题。部分音/视频文件声音本身可能较小,可以更换其它音视频文件进行尝试。第三方应用程序可能存在问题。某些第三方应用程序会将音频系统设置为通话状态,如果未正常恢复,会导致音频通道混乱,声音从听筒发出,扬声器没有声音外放。请重启后再尝试。若以上方法未能解决问题,请提前备份好重要数据,携带购机
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