电脑画面死机，鼠标能动

电脑

针对您遇到的电脑死机故障，我建议您采取以下步骤进行排查和解决：

1. 首先，检查电脑中是否同时运行过多的程序。如果有，请关闭暂时不需要使用的程序，然后观察是否恢复正常。

2. 如果关闭了不必要的程序后仍然出现故障，建议检查是否升级了某些软件。如果升级了，请先卸载该软件，再重新安装。

硬盘

3. 如果没有进行软件升级，则需要检查是否进行了非法卸载或误操作。如果有，请重新安装相应软件。

4. 如果没有进行非法操作或卸载软件，可以使用杀毒软件进行病毒扫描以确认是否存在病毒。如果存在病毒，则可能是导致死机的原因，可以将病毒清除掉。

5. 如果电脑没有发现任何病毒，则需要检查硬盘空间是否足够。如果硬盘空间不足，请删除不需要的文件，并进行磁盘碎片整理。

6. 如果硬盘空间充足，则需要进一步观察是否存在规律性死机情况。例如，在运行一段时间后或运行其他较大游戏软件时出现死机，则可能是CPU等设备散热不良引起的。此时，可以打开机箱查看CPU风扇是否正常旋转，并确保散热环境良好。

7. 如果散热环境正常，则可以使用硬件测试工具软件进行测试，检查是否存在与硬件品质和质量相关的死机问题。如果发现这些问题，建议更换相应设备。

8. 最后，请检查是否存在与硬件设备冲突的情况（通常通过“设备管理器”中显示为黄色感叹号的情况来判断）。如果有，则需要将冲突设备删除或重新设置中断。