
广州
广汽本田自成立以来一直坚持“尊重人,三个喜悦”的企业理念,并致力于为顾客提供优质的服务。在成立初期,该公司成为国内第一个导入“四位一体”特约销售服务模式的汽车厂家,以售后服务为中心,集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体,使顾客在整个购买和使用过程中都能享受到卓越的服务。
随着顾客需求的不断变化,广汽本田各特约销售服务店在坚持“四位一体”服务模式的基础上拓展服务功能,为顾客提供更多服务,满足他们的个性化需求。目前,特约销售服务店的功能已经得到进一步扩大,由原来的“四位一体”发展到“八位一体”甚至“十位一体”,“多位一体”的服务项目覆盖了二手车、汽车金融、保险、车友俱乐部等领域。

本田
此外,在2008年推出第八代雅阁时,广汽本田宣布该车型将享受“整车三年或十万公里保修服务政策”。这一政策不仅确立了服务新标杆,也是基于对产品品质和可靠性的信心向消费者做出的承诺。目前,该公司四款车型都享受这一领先的售后服务政策。
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