iphone6sp微信QQ语音都没法录到声音,去官方售后说硬件问题需要返厂

打电话正常吗？打电话正常说明软件问题，可以尝试刷机，系统升级（做好备份）和软件重装，实在不行，在保就去售后，不在保看自己能不能接受售后的高额维修费用，小店的高风险！如果售后返厂，需要换机会给你一个官翻机（和新机器基本一样，相信我）如果修理就看在不在保