安卓
你反馈的情况，我给你几个操作步骤哈。第一，先打开未知来源。你进设置 - 安全 - 未知来源，然后打个勾就行。第二，
安卓手机是支持APK格式软件的。你换个软件或者换个下载方法再安装试试，如果能正常安装，那就是之前的系统和软件有兼容性问题了。第三，你
手机里有没有安装
手机安全卫士软件啊？要是有就卸载了试试。有可能是安装的第三方软件不兼容或者软件限制造成的。第四，看看
手机有没有装SD卡，如果装了就取出来，然后再安装软件测试下。第五，你可以把机器恢复出厂设置。操作是设置 - 重置 - 恢复出厂。不过这会让
手机里的数据都没了，像电话本、视频、图片这些重要数据，你得先备份一下。要是上面这些方法都试了，问题还在，你就带上购机
发票、包修卡和
手机，送到
三星服务中心去，让工程师检查处理。
三星服务中心的具体位置在这个链接里：
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三星服务预约：">http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_rep
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