中信证券口碑下降，费率高是主因吗？

也不一定吧，可能还有其他服务方面的问题。虽然费率高会让人不舒服，但是要是服务特别好，也许能弥补一下。也许是它在某些业务上处理得不好，或者给客户的建议不准之类的，才让口碑下降的