微信聊天记录备份时手机显示连接失败是为何?

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可能是备份过程中出现错误了，只需要关机再开机，然后备份就能解决了，具体备份步骤如下：1、同步助手是一款免费的iphone、iPad、安卓手机管理工具，我们可以利用它进行微信聊天记录导出备份。

2、输入同步助手，点击进行下载，如图。

3、下载好后打开主界面。

iPad

4、连接我们的手机，连接提示成功后，我们点击“更多功能”--“微信”，如图。

5、在上面可以显示你与好友的聊天记录，包括文字，语音、图片等。找到左侧联系人上方的“导出”，点击一下，然后选择导出的路径。

6、导出格式可选择txt和excel两种存储方式。相较而言，excel方式更方便后期的查询。

7、语音消息的导出：将鼠标移动到语音消息右侧，会出现导出按钮，点击，保存到你指定的路径即可。