您的问题描述不够清晰，无法确定具体是哪个品牌和型号的电视，下面提供一些建议供参考：1. 首先，检查遥控器是否正常工作。可以尝试使用其他设备测试遥控器上的各个按键，并确认信号传输是否畅通。2. 如果遥控器功能正常但无法唤醒电视，请在电视上长按开机键重启电视。如果仍然无法解决问题，可以尝试进入设置菜单中的恢复出厂设置选项来清除所有数据和设置。3. 如果以上方法都没有效果，则可能是硬件故障造成的问题。建议联系厂家售后服务中心进行维修或更换新的设备。希望以上内容对您有所帮助。如需更多信息或有其他问题，请随时向我提问。
