word
我之前也碰到过类似情况，跟你说下可能的原因和解决办法吧：第一种可能是normal.dot模板坏了。这个模板是
word用来自动保存内容的，比如你写文档时突然
电脑蓝屏或者非正常关机，再开机后
word会尝试恢复你之前的内容，减少损失。（顺便提一句，
word默认是10分钟自动保存一次，你可以去工具/选项/保存里改成1分钟，这样更
保险）解决方法：1、先把你用户目录下的TEMP文件清空，还有Office安装时的备份文件、系统日志啥的也删掉，重点是把Normal.dot模板文件删了，路径一般是这个：G:Documents and Settings用户名Application DataMicrosoftTemplatesNormal.dot；2、然后点开始菜单，在运行里输入win
word /a启动
word，这时候不会弹出乱码的对话框，接着你把文档另存一下，系统会问你是否替换Normal.dot，选是就行了，这样就用新的模板替换掉坏的那个，
word就能正常用了。第二个可能是Office的注册表信息出错了，系统没法自动更新。解决方法：1、去控制面板里的添加删除程序 → Windows组件，随便找一个组件把前面的勾去掉，点确定，等系统更新完后再进去，把刚才的勾恢复，再点确定。这个操作可以让系统自动刷新注册表，修复错误信息；（当然你也可以用优化大师这类工具清理注册表，但还是系统自己处理更靠谱）2、上面这些操作完之后，再重新安装Office基本就搞定了。亲测有效，你可以试试看~
