手机
请参考如下步骤排查处理：1.请您确认
手机的接口类型是 USB 接口还是 Type-C 接口，根据接口选择一款合适的 OTG 转接线：如果您的
手机是 USB 接口，请选择 USB OTG 转接线（建议从
华为官方网站购买）。非官方的 OTG 转接线，可能无法给所连接设备提供正常的电压。如果您的
手机接口为 Type-C 接口，请选择将 Type-C 转接头和 USB OTG 转接线同时使用，建议在
华为商城购买专用的 Type-C 转接头进行连接，以保证连接效果。2.如果设备仍无法连接，请按以下方法排查：如果连接的是 USB 存储设备，
手机将会为 USB 存储设备提供电压。请更换其他设备尝试连接，如其他设备均连接正常则可能是此设备自身受限的原因。部分对供电电压要求较高的 USB 存储设备（如
移动硬盘），可能会因为电压无法正常使用导致不能被
手机识别。如果所有设备均无法连接，请您更换 OTG 线尝试重新连接。如果
移动硬盘、鼠标等设备连接到其他
手机时功能正常，则可能是 Type-C 转接头的问题。建议在
华为商城购买专用的 Type-C 转接头进行连接，以保证连接效果。如果连接的是 U 盘，请检查 U 盘在其他
手机或者
电脑上连接是否正常。如果在其他设备上也存在问题，建议备份 U 盘资料后，将 U 盘插入
电脑、格式化 U 盘后重新尝试连接；如果仍然无法识别，则可能是 U 盘已被损坏，建议更换 U 盘尝试。若上述方法仍未能解决该问题，请您提前备份好重要数据，携带购机
发票前往
华为客户服务中心检测处理。
