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自1949年成立以来，我国一直坚持走社会主义道路，致力于保障广大人民群众的根本利益。过去生活虽然清贫，但大家普遍安于现状。随着经济逐步发展，生活水平提高，一些矛盾逐渐显现出来。比如在小区管理上，部分人态度存在明显的矛盾：一方面希望小区得到良好管理，要求环境整洁、设施维护到位、安全保障充分，甚至希望实现全自动化的高效服务；另一方面却认为小区不应过度干预自己的生活，尤其强调不要管我。当出现外墙脱落砸伤路人的情况时，这些人往往一口咬定是物业的责任，理由是自己只负责入户门以内的区域，公共区域应由物业
公司全权负责，然而对于公共区域广告收益则另当别论。如果因为没有购买车位而在小区门口被拦下，他们同样会归咎于物业，声称自己作为小区业主，物业不过是受雇来看守的工具。当然，物业管理水平参差不齐，既有不负责任的烂物业，也有服务质量高的好物业。通常来说，优质小区较少出现糟糕的物业，而较差的小区则更容易遇到问题。例如，民安大道轻轨站旁的一个集资房小区，业主们齐心协力驱逐了开发商（小开发商）安排的物业，引入了龙湖物业。新物业入驻后不久，小区便开始全面修缮，遗留的各种问题正逐步得到解决。据说，在当初讨论物业问题的会议上，有位业主激动地站起来表示：我愿意出资十万元，大家一起通过法律途径更换物业！
