华为
如果您使用的是
华为手机，出现无法找到指纹的情况，可能是由于指纹区域受到尖锐物撞击、挤压可能会造成器件损坏，也可能是人体静电导致指纹软件工作异常。请您按如下方法排查：1.请确认您是否找了正确的路径。EMUI8.0以前版本，选择设置 指纹；EMUI8.0以后版本，选择设置 安全和隐私 指纹2.如果确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请您还原所有设置查看是否恢复：EMUI8.0以前版本：设置 高级设置 备份与重置 还原所有设置；EMUI8.0以后版本：设置 系统 重置 还原所有设置3.若还是没有指纹选项，请重启
手机后查看，是否恢复。4.如重启无法解决，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决.5.如恢复出厂设置无法解决，请您提前备份好数据携带购机
发票，到附近的
华为客户服务中心检修。
