三星
三星的朋友：你好！要是你的
手机出问题了，可以这么弄哈。第一，把最近安的那些第三方软件卸载了，然后重启
手机再看看。第二，先把
手机里电话本、短信、多媒体文件啥的数据备份好，再恢复出厂设置（就在
手机设定里找重置，然后恢复出厂设定），完了再试试。第三，如果前面这些办法都试了，问题还是没解决，你就带上买
手机的
发票、包修卡还有
手机，送到
三星服务中心去，让工程师给瞅瞅。你可以先在
三星官网预约到店维修（网址
http://support.samsung.com.cn/pre - booking），预约成功就按时带着
手机、
发票和保修卡去预约好的服务中心。要是还想了解更多，可以去support.samsung.com.cn，官网能给你不少帮助
