
word
1. 病毒感染:如果电脑中被感染了病毒,所有exe文件都会受到影响,导致打开word时出现错误提示。即使重新安装Office word也无法解决这个问题。
2. 正常模板损坏:如果在尝试打开word时出现以安全模式打开的提示,这可能是由于normal.dot模板损坏所致。

电脑
1. 使用金山卫士等木马查杀软件进行扫描和清除病毒。这些软件可以帮助您解决由病毒感染引起的无法打开word文件的问题。
2. 删除%appdata%microsoft emulation下的"normal.dot"文件。如果执行了上述步骤后仍然无法解决问题,请联系我以获取进一步帮助。
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