京东
七天之内，只要没有人为损坏，都可以退货。
京东退换货流程1客户向
公司负责该区域的客服人员电话或传真提出退货申请。 2
公司区域负责人员接受客户申请初步审核允许退货。3客户填写补货、退货明细单将财务联与仓库联同实物一齐寄回
公司仓库。补货、退货明细单4仓库收到客户退货后转给区域客服人员最终审核5区域客服人员确认无误后将退货输入
电脑系统退货单通 知仓库 退货单6仓库看到
电脑退货单后做退仓单给区域负责人签名后将 补货、退货明细单订在一起，财务联给财务做帐。退仓单7 财务根据退货单、补货、退货明细做帐调整客户帐户余额 五：退货流程关键控制点说明 1. ）客户必须向区域客服人员先提出申请经批准后才可以退货，不得善自将货品直接退回
公司。 2. ）客户退货必须清楚填写补货、退货明细单。货品必须清洁无破损，吊牌、包装袋完整，一件一袋。残次品必须另外独立分开打包，并在残次位置清晰标注以便生产部检查。 3. ）区域客服人员审核批准客户退货后需提醒仓库收退货。收到客户退货后要回复客户收货及退货情况并及时做单入
电脑
