手机
您好！ 很抱歉给您带来的不便，根据您的描述，建议您尝试以下操作试试： 1、
手机状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足导致
手机死机。2、尝试通过“设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置”3、您可以进入设置-通用/更多设置-系统升级-立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，
手机会重启自动进入升级模式，升级您
手机的系统。 4、尝试通过“设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于
手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。（注意数据备份） 如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的
手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您
手机遇到的问题的，您可以在
手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到
vivo官方网站查询售后服务中心地址：
vivo.com.cn/service/map.html如果有任何问题可以随时来咨询我们的">http://www.
vivo.com.cn/service/map.html如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们
vivo的支持，祝您生活愉快！
