15天内购买的oppo手机出现白屏和没法通讯的情况，重启后才正常，想要换新机器。具体如何办理

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5 你好根据你的描述我觉得可以直接去申请售后服务啊因为是在15天内所以属于可以退换货的时间段不过为了确保顺利换机建议你先备份好手机里的数据再去OPPO授权的售后点进行检测并提出换机需求同时保留所有的交易记录和沟通证据以备不时之需相信工作人员会给一个满意的解决方案的