三星手机没有键盘了而且恢复出厂设置也没用怎么处理？

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1、此种情况，系统故障有可能造成，需要对实物进行检查。2、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。