卖家不发货怎么申请赔偿金

银行

一、

卖家不发货怎么申请赔偿金

如果卖家不按时发货，消费者可以向购物平台投诉并申请赔偿金。具体步骤如下：

1.登录购物平台账号，找到需要申请赔偿的订单，选择“申请售后”。

物流

2.在售后申请页面，选择“投诉卖家”，并选择“未按约定时间发货”，并上传聊天记录等证据。

3.等待购物平台客服介入处理。如果判定为卖家责任，会按照订单金额的一定比例赔偿给消费者。

二、

卖家不发货申请赔偿金的证据

如果卖家不发货，消费者可以向平台投诉并申请赔偿金。为了证明卖家不发货的事实，消费者需要提供以下证据：

1.订单信息：提供订单编号、购买商品的信息、购买时间等，证明消费者在卖家处购买了商品。

2.卖家沟通记录：提供与卖家的聊天记录、邮件等沟通记录，证明消费者已经向卖家询问了发货情况并得到了不发货的答复。

3.付款凭证：提供付款的银行流水、转账记录等，证明消费者已经支付了货款。

4.物流信息：提供物流公司的发货信息、物流跟踪记录等，证明卖家没有按照约定发货。

三、

卖家不发货申请赔偿金需要多久

具体赔偿时间的计算方式取决于卖家承诺的发货时间。如果卖家承诺在24小时内发货或48小时内发货，但实际上没有按时发货，那么消费者可以在7天后申请退款并要求赔偿。根据购物平台的规定，商家需向买家支付违约金，违约金金额为订单金额的1%。如果卖家承诺在72小时内发货，但实际上没有按时发货，那么消费者同样可以在7天后申请退款并要求赔偿。除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不超过100元。