我的三星手机为什么不能恢復出厂设置

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若手机无法恢复出厂设置，建议：1.关机重启后再次尝试。注意：操作前请备份手机重要数据。2.恢复出厂设置时提示输入密码，请输入锁屏密码尝试。3.若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。