
手机
通话过程中,
手机黑屏。解决方案:请确认是否遮挡了
屏幕上方的接近光传感器。拨打电话时,保持在通话界面,如果
屏幕接近光传感器小孔被遮挡,
手机会自动灭屏,避免误触。(不同机型接近光传感器位置不一样,详细请您参考
手机说明书)。请确认是否安装使用了第三方的拨号软件,部分第三方的拨号软件可能与系统不兼容。建议您卸载掉第三方的拨号软件后再进行尝试。请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响
手机的稳定性。请备份重要数据,携带购机凭证前往
华为客户服务中心恢复或升级系统。