手机
尊敬的客户您好，针对刷机后
手机资料无法保留的问题，以下是一些建议供参考。1. 首先，如果您使用的是ColorOS11及以上版本的
手机，请注意刷机后将清除所有数据和设置。因此，在进行刷机之前，请务必备份您重要的数据。2. 如果您需要清除锁屏密码，可以携带购机凭证前往当地
OPPO客服中心寻求帮助。他们可以提供专业的服务来帮助您解锁
手机。3. 一些机型可能可以通过恢复模式（Recovery）来重置
手机并清除锁屏密码。请注意，此功能适用于特定机型（不断更新中），如Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列等。此操作步骤可能会略有差异，请参考相关文档或在线支持资源获取准确信息。4. 对于某些特定机型，例如
OPPO A935G等，也可以通过以下操作来重置
手机并清除锁屏密码：a) 关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）；b) 在语言选择菜单中选择“简体中文”，然后选择“清除数据”；c) 在提示界面中输入验证码，并点击“格式化”来完成重置
手机的步骤。请留意，以上建议仅供参考。如果您遇到任何问题或需要进一步帮助，请随时联系当地
OPPO客服中心获取专业支持。谢谢！
