word打开时会发送错误报告，这怎么处理啊

word

估计是normal.dot模板损坏所致。解决办法如下： 删除C:＼Documents and Settings＼用户名＼Application Data＼Microsoft＼Templates＼Normal.dot目录下的“Normal.dot“模板文件；或者将“%appdata%microsoft emplates”粘贴到“开始”-“运行”，回车。在打开的窗口中，把Normal.dot 文件删除，然后重新打开word，它会自动重建一个模板，同时word恢复正常。