为何积分兑换商品不发货了也不退积分

物流

积分兑换的商品不发货也没有退积分可以联系商家客服反馈情况，客服会咨询专员查询积分兑换的商品物流信息。一般操作完积分兑换商品后十五个工作日会寄出，以及核查邮寄的地址是否有误，都没问题的情况下才联系商家客服进行处理。