手机
如果您的
手机不识别NM存储卡，可以通过以下方法排查操作：1.请确认设备是否支持安装存储卡：您可以咨询销售客服人员或
华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡，以及支持的存储卡类型。如果您的设备不支持安装存储卡，将无法识别。如果您的设备不支持NM类型的存储卡，仅支持MicroSD类型的存储卡，可以通过以下方法操作：（1）请确认设备是否支持安装存储卡：您可以咨询销售客服人员或
华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡，以及支持的存储卡类型。如果您的设备不支持安装存储卡，将无法识别。（2）查看SD卡是否损坏建议您将SD卡安装到别的
手机中尝试，如果也不识别，可能是SD卡本身损坏，建议更换SD卡。（3）请确认SD卡放置是否正确请您将
手机关机、重新安放SD卡尝试，确保SD卡的缺口和卡槽对应。（4）请确认SD卡是否加密如果SD卡有在
手机进行过加密，请使用原
手机进行解密后再使用。（5）请确认SD卡格式是否与
手机格式兼容首先，请查看SD卡产品说明书或直接咨询销售方客服，获取SD卡的默认格式以及如何更改SD卡格式等信息，建议您使用通用的FAT32 格式的SD卡。其次， 建议您先将SD卡格式化（格式化会删除SD卡中的数据，建议您提前将SD卡上的数据保存到
电脑上）后再插入
手机尝试。格式化SD卡方法如下：a.SD插入读卡器，用读卡器连接
电脑。b.弹出SD卡的磁盘后，选中SD卡后，点击鼠标右键选择格式化。c.进入格式化界面后，点击开始SD卡就开始格式化。2.请确认存储卡是否插入对应的NM卡槽只有当NM存储卡插入NM卡槽，设备才能识别NM卡。NM卡槽会有NM标识字样。3.请尝试在NM卡槽插入SIM卡请尝试在NM卡槽插入SIM卡，查看是否能识别。如果SIM卡也无法识别，则可能是卡槽损坏，建议备份重要数据(QQ、
微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往
华为客户服务中心检测。如果可以识别SIM卡，请继续下面的排查。4.请确认NM储存卡是否从正规渠道购买，是否为
华为正品第三方NM储存卡可能存在质量问题，会导致卡槽无法识别的问题。对于
麒麟990系列
手机，由于增加了对NM存储卡的真伪鉴别，非
华为原装NM存储卡无法识别。NM存储卡真伪鉴别方法：（1）可通过产品订单确认或通过查看NM存储卡金手指面是否有产品序列号（由13位数字组成，前四位为生产年月）确认，正品有序列号，仿品一般无序列号。（2）可通过扫描NM卡外包装的防伪
二维码来识别真伪。5.仍然无法解决？如果以上均无异常，可能是NM储存卡本体异常，建议您备份重要数据(QQ、
微信等第三方应用需单独备份)后，携带NM储存卡及其包装、购机凭证等到附近的
华为客户服务中心检测。 相关链接如下：
华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
