
手机
如果在输密码时连续搞错5次锁屏密码,看到
手机已锁定的提示后,可以点
屏幕上的忘记密码(如果是图案密码,5次错误得包含至少4个点,而且每次输的都不能一样)。注意,要是你的
手机用了FBE加密技术,那只能去
vivo客户服务中心解锁了。点击忘记密码之后,可以用密保来改锁屏密码,不过两个密保都得对才能改成功。还有啊,在查找
手机版本4.1之前,如果忘了密保,可以进云服务开启查找
手机功能,然后到
手机设置里找系统管理或者更多设置,再点备份与重置/恢复出厂设置,选择清除所有数据并立即清除,输入
vivo账号密码就能清数据了。清完数据解密后,再重新设置锁屏密码就行。