呼叫中心，呼叫中心系统和呼叫系统的不同？

呼叫中心就是个部门，靠呼叫系统干活。这系统是呼叫中心的必备工具，能呼入也能呼出。感觉这系统像个通讯平台，就是个内部联系用的工具，没啥复杂的。