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Step1:客户下单信息与微信服务号对接将品牌方原有的CRM系统与微信后台打通,在此基础上,微信服务号即可为下单用户提供更多的个性化互动与服务。Step2:多种触发条件,让客户开启“定制化”线上旅程1.通过“地理位置”变更,触发系统自动更新菜单;2.通过下单日期,设定一段时间后菜单自动更新;3.通过“客户旅程”,在聊天机器人与客户的对话中将菜单更新。通过JINGdigital的聊天机器人为粉丝创建在微信公众号内的趣味对话,在增强与客户互动的同时、更清晰地了解用户信息,为其发送定制化内容的同时,将客户的菜单更新为定制版本。JINGdigital通过自动化营销技术,已为诸多品牌用户提供了定制化的互动&服务体验。定制化菜单的功能,无疑将给运营者带来更多的玩法与策略。
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