支付宝
认证失败有如下原因：（1）所提交证件必须真实，证件信息必须与
支付宝账户中填写信息一致，且证件需要在有效期内。 （2）所有汉字、数字、图片都拍摄在内，以上信息不能有缺失，且不允许人为遮挡。证件的周围不允许加上边角框（例如：自行加上红框） 注：证件上不能含有任何网站字样（例如提交的证件上印有
微博名称）。 （3）所需要审核的证件信息内容要求图片清晰：含底纹、字体、头像，无反光造成的盲点。 （4）提供的证件图片必须是彩色原件图片或扫描件、图片格式为JPG、JPEG、BMP，大小在2M以内，可使用
手机、相机或者扫描仪进行操作。
