
手机
1、确认是否已升级为4G套餐,如果未重启手机,则可能无法正常使用上网功能,请尝试重启您的手机;
2、确保当前存在可用的网络信号,请在信号强度较好的地方尝试使用上网功能;
3、检查您的账户余额是否充足,若余额不足则需要充值才能继续使用上网功能;
4、如果问题仍未解决,可以尝试关机3-5分钟后重新启动手机,并再次尝试使用上网功能;
5、检查USIM卡是否插入正确位置,如果已插入但仍无法使用上网功能,则建议前往营业厅检测USIM卡是否故障或更换卡进行测试;
6、注意当月流量达到套餐封顶值时,网络服务将自动关闭。建议留意我司短信提醒或查询套餐产品说明以了解更多信息。
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