荣耀
不建议购买
荣耀，其售后服务实在令人失望。我是
荣耀的老用户，已经使用了十年之久，上一部
手机是V30，还为父母选购了
荣耀的机型。然而今年
618期间换成了Magic6后，问题接踵而至。仅仅用了两个月，
手机突然无法连接无线网络，也无法接入5G信号。8月18日，我拨打了客服电话，对方却认为是我的
路由器有问题。我解释说，家里其他设备和
手机都能正常连接，唯独这台Magic6提示网络故障。随后，线上工程师远程调试了半个多小时，仍未能解决，建议我去线下维修站处理。次日，我前往维修站，在途中问题居然自行恢复了。但为了避免再次出现类似情况，我还是决定继续前往检测。工作人员检查后表示
手机一切正常，质量没有问题。到了10月8日，同样的问题再次发生——
手机又无法连接无线网络和5G信号。我再次联系客服，他们依旧拿不出具体解决方案，声称需要向上级汇报。直到10月10日，
手机莫名其妙地恢复了连接功能。在此期间，我每天都与客服保持沟通，但始终没有实质性的解决办法。当我提出换机要求时，客服以不符合规定为由拒绝，并坦言无法修复问题，同时感谢我的耐心等待。10月11日，客服回电称，已与线下门店沟通，但门店对之前检测我的
手机一事完全没有印象。
荣耀的售后流程竟然依赖记忆来追溯记录，这种管理方式实在让人难以置信。多么荒谬！一款所谓的旗舰机型，买来不到四个月就频繁出现连接问题。无论是线上还是线下的维修检测，都只是在推卸责任，仿佛我花了四个多月试图讹诈他们一般。如果他们真的相信自己的产品质量过硬，那更应该给我更换一台新机，毕竟都是所谓毫无问题的好产品，他们又能吃什么亏？
荣耀从品控到售后服务的表现确实令人心寒。脱离
华为之后，它似乎已经失去了核心竞争力。
