急急急！十万火急！东芝笔记本键盘失灵，高手进！

尊敬的用户您好，

首先，我建议您先检查一下键盘下方是否有一丝异物卡住了I键。如果没有任何异物卡住，那么请将键盘送至售后服务中心进行检测。由于您购买时正处于保修期内，这可能是产品出厂时的质量问题。在送修时，请确保携带好购买时所附的信誉卡等相关凭证。

希望我的建议对您有所帮助。如有其他问题，请随时与我联系。感谢您对我们产品的支持！