手机开語音就黑屏

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按你说的，你可以这么搞：1. 手机设定里找应用程序管理器，已下载那里，点出问题的应用，清下数据试试。2. 卸载客户端再重新装一下。3. 把手机系统版本更新下，看能不能好点。4. 备份手机数据然后恢复出厂设置。要是恢复出厂还不行，就把手机送到最近的三星服务中心检测处理。