ETC卡肿么退?!

支付宝

7月8日，我收到了支付宝寄来的卡和设备，然而发现收到两张卡。为此，我立即致电支付宝客服询问应该使用哪张卡，并要求他们尽快解决问题。不过对方回复需要三个工作日才能给出答复。

然而，等待了一个星期之后还没有任何回复电话。于是我又打电话咨询情况，但得到的答案仍然是“已经反馈了”，且发行方还没有给出任何回复。

因为长时间等待无果，我已经不想再继续办理相关业务了。所以向支付宝客服咨询是否可以取消业务时被告知，“已经发卡”且申请页面无法取消，“需要联系发行方进行处理”。

信用卡

于是我联系了信用卡的发行方并得到解决方式：把卡和设备寄回去就可以在后台给予取消并退还押金。但考虑我的etc是在支付宝平台上办理的，在这种情况下必须由平台认可才能够生效。

因此再次致电支付宝客服查询是否可行时，他们竟推诿责任，并表示自己只负责中间联络、与其没有关系以及出现问题也与其无关！

面对这样的态度，我感到非常气愤。于是耐性地询问支付宝客服如何通过平台申请退款。但得到的答复仍然是需要反馈给发卡方，等待三个工作日之后才能有回复。

最终，我只好选择向平台投诉，并且据说支付宝客服更高一级会在一天内给出回复。尽管如此，我仍然感觉这样做没有什么用处。

在和支付宝客服沟通过程中，我深刻认识到信用卡发行方并不靠谱。我的情况并不是个例，在这种情况下大家还需慎重考虑相关业务办理事项。