手机
您好，如果您的账号在
手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您
电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。5、上次异常下线：关闭
WIFI开关15分钟以上再试。请您了解。
