CRM的主要功能是什么?

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首先，不知道你想学哪个公司的crm的应用呢？ 微软有crm 恒生也有 其它公司也有。不过你要是想学，可以找到微软或恒生的网站。 他们都作产品培训的。 微软的还有视频提供下载、在网上也能找到翻译的教程。

我参加过微软的crm培训，不过好像要公司是微软的合作伙伴才行。他们培训有在线的还有现场的。