电脑正常关不了机 必须强制关机开机后正常运行，我是新笔记本联想b470e的装的XP用驱动精灵装好都就不行了

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遇到笔记本电脑无法正常关机的问题，可以尝试以下解决方法。首先，确保操作系统和驱动程序都是最新版本。其次，检查是否存在硬件故障，例如内存条、硬盘等。如果以上方法无效，可以尝试使用系统还原功能恢复到之前正常运行的状态。另外，还可以考虑更新BIOS版本或者重装操作系统来解决问题。如果以上方法都无效，则建议联系专业技术人员进行进一步诊断和修复。