手机黑屏有个白色东西打不开

三星

三星用户你好啊～看你说是黑屏问题，这情况可多了去了，可能是系统崩了、软件打架了，也可能是屏幕硬件出毛病了。给你几个小办法试试：1. 如果黑屏前装了啥新软件或者用了啥插件，赶紧卸了它！2. 然后备份下重要数据（通讯录、短信、照片啥的），直接恢复出厂设置试试～ 设置里找重置/隐私权/私人-恢复出厂设置就行。要是还是不行，那就没辙了，建议你带上买手机时的发票、保修卡，还有手机本身，去三星的服务中心让专业人员看看吧。服务中心地址可以戳这个链接查一下：(http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp)希望这办法能帮到你，咱们都是为了让你的三星用得顺心～ 如果解决了，记得给个好评！